Checkliste
Phase 1 des Forderungsmanagements
Neukunden: Adressprüfung, ab einer bestimmten Bestellsumme Bonität prüfen. | |
Bestehende Kunden: Bonität prüfen, wenn Zahlungen nicht mehr pünktlich erfolgen, der Auftrag stark von bisherigen abweicht, Personal/Management oft wechselt. | |
Bestellprozess: Dokumentation der Bestellung und/oder Auftragsbestätigung. | |
Mit der Leistungserbringung/Lieferung: Unterzeichnung Lieferschein oder Arbeitsrapport. | |
Bei Reklamationen: Bearbeiten und dokumentieren. | |